Komunikacja interpersonalna i psychologiczne aspekty pracy z ludźmi : od instytucji kultury do biznesu

Książka

W koszyku

oceń

Komunikacja interpersonalna i psychologiczne aspekty pracy z ludźmi : od instytucji kultury do biznesu / Magdalena Cyrklaff-Gorczyca. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe i Edukacyjne Stowarzyszenia Bibliotekarzy Polskich, 2023. - 263, [1] strona ; 21 cm.

Autor

Cyrklaff Magdalena J. Autor

Forma i typ

Książki Publikacje popularnonaukowe

Temat

Komunikacja interpersonalna Społeczeństwo konsumpcyjne Komunikacja elektroniczna Dobrostan psychiczny Szczęście Stres Lęk Zdrowie psychiczne Jakość życia Radzenie sobie ze stresem Techniki samopomocy Inteligencja emocjonalna Relacje międzyludzkie Rozwiązywanie konfliktów Osoby ze szczególnymi potrzebami Osoby z niepełnosprawnością Osoby z zaburzeniami ze spektrum autyzmu (ASD) Osoby z zaburzeniami psychicznymi Kompetencje społeczne Społeczeństwo informacyjne Kompetencje komunikacyjne Obsługa klienta Kompetencje miękkie Polska

Gatunek

Opracowanie Poradnik

Dziedzina i ujęcie

Socjologia i społeczeństwo Psychologia Rozwój osobisty Rodzina, relacje międzyludzkie Praca, kariera, pieniądze

Symbol UKD: 316.772 159.944.4 316.344.6 331.101:159.9

[…] Publikacja kierowana jest do szerokiego grona odbiorców – pracowników, przełożonych, klientów organizacji działających w różnych sektorach życia publicznego. Według deklarowanego przez Autorkę zamierzenia, ma stanowić wsparcie w formalnych kontaktach społecznych, kiedy z różnych powodów komunikacja z drugą osobą (osobami) jest utrudniona, wymaga szczególnej uwagi, zaangażowania, opanowania emocji. To bardzo cenna i potrzebna inicjatywa […] […] Publikacja „trafia” w czas i potrzeby czytelników. O jej unikatowości i wartości przesądza tematyka, proporcjonalne i harmonijne połączenie wiedzy teoretycznej i praktycznej. Warto też podkreślić poruszenie rzadko obecnego w literaturze tego typu wątku aktualnego, zgodnego z bieżącym stanem prawnym sposobu rozumienia pojęcia „osoby ze szczególnymi potrzebami i w trudnych sytuacjach” oraz konsekwencji jego stosowania w praktyce kontaktów z klientami/ odbiorcami usług. […] […] Szczególnym, praktycznym i wartościowym elementem książki są różnego rodzaju narzędzia (testy, ćwiczenia, techniki) pozwalające w podstawowym zakresie ocenić swoje kompetencje komunikacyjne […]. Stanowi [to] cenny materiał w działaniach szkoleniowych, ale też w samorefleksji i samorozwoju pracowników i przełożonych, nie tylko osób pozostających w bezpośrednim kontakcie z klientami. […] Z recenzji dr hab. Małgorzaty Kisilowskiej-Szurmińskiej, prof. UW

zob. w.bibliotece.pl

Status dostępności:

Kielce - Czytelnia

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 265376 / Czyt. 316 (1 egz.)

Starachowice - czytelnia

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 43291 (1 egz.)

Strefa uwag:

Uwaga dotycząca bibliografii

Bibliografia na stronach 233-[254]. - Indeks.